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百乐门娱乐游戏大厅公司开展“业主接待日”主题活动

百乐门娱乐游戏大厅公司开展“业主接待日”主题活动

为切实保障业主权益,进一步提升物业管理服务水平,增强业主满意度,10月12日,公司组织开展了“业主接待日”主题活动。各分公司经理、项目主管和物业负责人与业主面对面,接受各类意见、建议和诉求反馈,及时跟进、解决相关问题。活动当天,公司共有5个项目开展本次活动,161位业主参加了此次活动,收集意见和建议110条,现场解决相关问题44项。 

活动前期,各项目物业服务中心在楼宇大堂、电子滚屏等醒目位置发布“业主接待日”通知。在活动现场,各项目经理和项目主管与业主面对面交流,认真听取业主的意见和建议,并就业主现场提出的问题进行解答。对于现场处理不了的问题,接待人员耐心做好解释工作,并将问题交由相关负责人跟进,限期整改。

通过“业主接待日”活动,拉近与业主之间的距离,为业主们提供一个征询意见的通道,充分保证了业主的权益,今后,公司将定期开展此项活动,变被动接诉为主动满足业主需求通过持续提升服务质量,为广大业主提供更满意的物业服务。

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